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In tal caso, Stylevana suggerisce di controllare la tua cassetta postale e di fare domanda ai tuoi vicini prima. Se non riesci a trovare il pacco, dovresti fare un reclamo al corriere locale utilizzando il numero di tracking fornito. Se continui a non risolvere la situazione, contatta il Servizio Clienti di Stylevana per assistenza, inviando un ticket.
Stylevana offre una politica di reso di 14 giorni per gli articoli che non soddisfano le tue aspettative, a condição che la richiesta di restituzione rispetti i termini e le condizioni specificati sulla loro pagina delle Restituzioni e cambi. È importante notare che la possibilità di cambio si applica solo agli articoli di moda, con alcune eccezioni, e tutti i resi devono essere concordati preventivamente attraverso il sistema di restituzione Vana.
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La gamma di prodotti skincare comprende categorie come la pulizia del viso, l’idratazione, il trattamento di occhi e labbra, maschere, strumenti e accessori, nonché kit mini per il viaggio. È possibile filtrare la ricerca in base al prezzo, al tipo di pelle, ai problemi cutanei o agli ingredienti per selezionare il prodotto ideale. Oltre alla skincare, il catalogo include makeup per viso, labbra e occhi, prodotti per capelli, corpo, mani, unghie e cura orale. Tra i brand di bellezza proposti spiccano Etude House, Cosrx, Isntree e A’pieu.
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