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I clienti che effettuano ordini in Italia possono beneficiare di resi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce, semplificando il processo di cambio taglia o rimborso senza costi aggiuntivi.
YES SHOP permette ai clienti di suddividere il pagamento del loro acquisto in 3 rate senza interessi attraverso il servizio KLARNA, offrendo una soluzione di pagamento flessibile.
Il negozio consente un cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato, offrendo la possibilità di scegliere una diversa taglia dello stesso articolo senza spese aggiuntive, a eccezione delle spese di spedizione che restano a carico del cliente.
Se i clienti NON sono soddisfatti del loro acquisto, YES SHOP offre un processo semplificato per il reso con istruzioni chiare e un codice RMA per facilitare la restituzione o il cambio degli articoli.
Su YES SHOP è possibile effettuare acquisti con la comoda opzione di pagare in 3 rate grazie al servizio offerto da KLARNA, rendendo lo shopping più accessibile e gestibile.
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La spedizione in Italia è completamente gratuita per gli ordini superiori a €99. Per gli ordini fino a €99, invece, è previsto un costo di spedizione di €5. YES SHOP si impegna a spedire gli ordini rapidamente, garantendo la spedizione il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine.
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Sì, gli ordini spediti tramite YES SHOP possono essere assicurati contro furto e danno accidentale, con un costo aggiuntivo a carico del cliente. Questa opzione aggiunge una protezione extra fino alla consegna dell’ordine, o fino alla frontiera italiana per le spedizioni estere.
Nel caso di pacchi mancanti o danneggiati, è fondamentale che il cliente accetti la spedizione con riserva, segnalando eventuali difetti o mancanze direttamente sui documenti di spedizione. Questo passaggio è cruciale per mantenere valida l’assicurazione sul danno e garantire una possibile compensazione per i clienti.
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