Handig om te weten over Sarenza
- De levertijd en de transportkosten zijn afhankelijk van de bezorgservice die je kiest. Je kan kiezen uit de volgende opties:
- DPD: Via DPD laat je jouw bestelling vanaf €25,- gratis bezorgen bij en DPD ParcelShop bij jou in de buurt. De ParcelShop kan je zelf kiezen. Vaak is dit een supermarkt, benzinestation of boekhandel. Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 14u geplaats worden, worden de volgende werkdag bij de DPD ParcelShop bezorgd.
- DHL Parcel: Via DHL wordt jouw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen vanaf het moment van verzending thuisbezorgd. Sarenza streeft ernaar uw pakket direct te verzenden DHL Parcel bezorgt van dinsdagochtend tot en met zaterdagmiddag 13u. Bestellingen boven de €25,- worden gratis thuisbezorgd. Voor bestelling onder de €25,- of voor VIP Sale artikelen wordt €12,- verzendkosten in rekening gebracht.
- DHL Express: via DHL Express wordt jouw pakketje thuis of op kantoor bezorgd. Als jij jouw bestelling voor 12:00 uur ’s middags plaatst, mag jij jouw bestelling de volgende werkdag thuis verwachten. Bestellingen die op vrijdag na 14:00 uur geplaatst worden, zullen pas op dinsdag bezorgd worden. De transportkosten bedragen €12.
- Retourneren is gratis. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kan je jouw product gratis terugsturen. Er geldt een 100 dagen bedenktijd regel. Als jij besluit jouw pakket niet te willen halen, kan je het gratis retourneren via een DPD ParcelShop. Het artikel dat geretourneerd wordt dient wel in oorspronkelijke staat te zijn en in de originele doos te zitten. Nadat jouw retourpakket in een DPD ParcelShop is gescand, wordt het aankoopbedrag binnen 48 uur teruggestort op jouw rekening.
- Verschillende manieren om te betalen:
- iDEAL
- Creditcard
- Klarna
- PayPal
- Contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 (0800 020 59 54). Bellen is gratis. Ook kan je via de site een e-mail door een formulier in te vullen. Bovendien kan je de klantenservice via het volgende e-mailadres bereiken: [email protected]
Hoe gebruik je een kortingscode van Sarenza?
- Klik op de kortingscode die je wilt gebruiken op deze pagina.
- Selecteer de code met je muis en kopieer deze door op Ctrl+C te drukken.
- Selecteer het product wat je wilt hebben en klik op IN WINKELMAND.
- Klik op Ik heb een kortingscode.
- Vul de kortingscode in door in het vakje onder Ik heb een kortingscode, te gaan staan en de kortingscode te plakken door op Ctrl+V te drukken. Klik vervolgens op OK.
