Bonprix

Handig om te weten over Bonprix

• Bestellingen die voor 22:00 geplaatst zijn, worden binnen 48 uur thuisbezorgd.
• De verzendkosten bedragen €4.95 per bestelling.
• Met jouw persoonlijke Track & Trace code kan je jouw pakket volgen.
• Bestellen kan via de website, maar ook telefonisch. Als je het volgende nummer belt kan je jouw bestelling persoonlijk doorgeven: 0900 1903 (€0.60 per gesprek). Tot slot kan je je bestelling schriftelijk doen. Je moet dan een bestelkaart invullen en opsturen naar het Bonprix bestelpunt, antwoordnummer 54025, 5004 VB Tilburg.
• De kosten voor het retourneren van jouw bestelling zijn afhankelijk van het product dat jij wil retourneren. Als je slechts een klein deel van je bestelling wil retourneren worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht. Als je jouw complete bestelling wil retourneren betaal je €4.95 De bij de bestelling berekende verzendkosten vervallen dan wel. Als je grotere artikelen wil retourneren (meubels, woontextiel of decoratie-artikelen) kost dit €10,-.
• Retourneren is gratis. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, moet je jouw bestelling binnen 14 dagen terugsturen. In dat geval moet je jouw bestelgeschiedenis activeren via de digitale retourpagina. Deze retourpagina vind je via de site van Bonprix. Als je jouw complete bestelling retourneert, worden ook de verzendkosten aan jou terugbetaald. Wanneer je slechts enkele producten van je bestelling retourneert is dit niet het geval. Als je jouw artikel wil retourneren moet je Bonprix hierover hier over op de hoogte stellen. Dit kan met het herroepingsformulier dat je op de website van Bonprix kan vinden. Ook kan je via e-mail of telefoon contact met de klantenservice opnemen. Er zijn twee retourneermogelijkheden. Je kan jouw pakket afgeven bij een PostNL afhaalpunt, maar je kan er ook voor kiezen om het thuis te laten ophalen door PostNL. In dat geval moet je hier een afspraak voor inplannen. Dit kan via jou Bonprix account, of via de klantenservice.
• Verschillende manieren om te betalen:
• iDEAL
• Creditcard
• PayPal
• Betaling na ontvangst
• Contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch van maandag tot en met zaterdag via het volgende nummer: 0900-1903 (€0.60 per gesprek). Ook kan je via het contactformulier contact met hen opnemen. Het contactformulier vind je op de website van BonPrix