GearBest

Handig om te weten over GearBest

• Pakketjes worden verzonden met Air Mail en het duurt gemiddeld 18-19 dagen om een pakket vanaf het warenhuis in China in Nederland te krijgen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit het warenhuis in Europa, duurt het slechts 3-7 dagen om het pakketje te bezorgen.
• Verzenden is veelal gratis. In sommige gevallen wordt er $1.96 in rekening gebracht. Het is mogelijk om via je account de status van je pakket te volgen.
• Op GearBest kun je betalen met PayPal en creditcard.
• Wanneer het product niet naar wens is, heb je 45 dagen de tijd om je product(en) terug te sturen en je geld terug te krijgen. De kosten van het retourneren zijn voor jouw rekening en het product moet worden teruggestuurd in originele staat.
• Op de elektronische producten zit een jaar garantie. Wanneer er iets met het product aan de hand is, kun je contact opnemen met de klantenservice en in veel gevallen krijg je je geld terug.
• Voor veel gestelde vragen kun je terecht in het Support Center of je kan de FAQ raadplegen. Voor andere vragen kun je terecht in de Facebook Messenger of in de 24/7 Live Chat. Daarnaast kun je een e-mail sturen naar support @ gearbest.com of je kan bellen naar +34 9 654 913 85.