Shoeby

Handig om te weten over Shoeby

• Voor bestellingen die bij één van de Shoeby winkels worden opgehaald, worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Als je jouw bestelling thuis laat bezorgen kost dit €4,95.
• Shoeby streeft er naar om jouw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen af te leveren. Indien jouw bestelling uit meerdere artikelen bestaat, is het mogelijk dat de bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Het is mogelijk dat deze pakketten op verschillende tijdstippen worden geleverd. Geadviseerd wordt om contact op te nemen met de klantenservice wanneer jouw bestelling niet binnen 6 werkdagen is geleverd.
• Tot 14 dagen na het ontvangen van de bestelling, kan je de bestelling retourneren. De kleding moet wel ongebruikt en in originele staat zijn. Wanneer jij de retourbon in jouw retourzending mee terug stuurt, wordt de retourzending het snelst afgehandeld. Retourneren kan gratis via de Shoebywinkels.
• Verschillende manieren om te betalen:
• iDEAL
• Creditcard
• PayPal
• Fashioncheque
• Afterpay
• Contact opnemen met de klantenservice kan op verschillende manieren:
• Chatten (deze mogelijkheid vind je op de website van Shoeby).
• Stel je vraag op Facebook (op werkdagen wordt er tussen 09.00-18.00 binnen één uur geantwoord).
• Stel je vraag op Twitter (op werkdagen wordt er tussen 09.00-18.00 binnen één uur geantwoord).
• Stel je vraag op WhatsApp. Shoeby is op WhatsApp op het volgende nummer te bereiken: 0620265542 (op werkdagen wordt er tussen 09.00-18.00 binnen één uur geantwoord).
• Voor vragen over de webshop kan je van maandag tot en met zaterdag telefonisch contact opnemen met de klantenservice (085-2730114). Ook kan je voor dergelijke vragen contact opnemen via de mail: webshop @ shoeby.nl
• Voor vragen die geen betrekking hebben tot de webshop kan je van maandag tot en met vrijdag telefonisch contact opnemen met de klantenservice (073-5118019). Ook kan je in dit geval contact met hen opnemen via de mail: info @ shoeby.nl.