
BestBuyHoesjes is een online winkel met een scala aan producten voor iPhones, Samsungs, iPads en accessoires. Klanten kunnen artikelen kopen van de iPhone 12 tot de iPhone SE, zoals de iPhone 8-serie, iPhone 7-serie en iPhone 6-serie, en van de Samsung Galaxy S10 tot de Galaxy Note. Verder biedt de winkel iPad-modellen zoals de IPad Pro 10,5 Inches, IPad Pro 12,9 Inch 2015-2017, IPad Pro 9,7 Inches, IPad 2017-IPad 2018, IPad Air 2, Air 1, en IPad Mini 4 (2015 – 2018).
De winkel biedt klanten diverse betaalmogelijkheden, zoals bankoverschrijving, iDEAL, PayPal, PinCash, Visa, Maestro, SOFORT Banking, MasterCard Belfius, American Express, KBC Giropay, cadeaukaart ING HomePay, Bancontact / Mister Cash en billink. Klanten krijgen 30 dagen bedenktijd en kunnen via dezelfde betaalmethode hun geld terugkrijgen. De toestand van het product moet dezelfde zijn als bij de levering, wil een terugbetaling succesvol zijn. Daarnaast kunnen klanten kiezen voor een verzendoptie binnen Nederland vanaf 2 euro, waarbij PostNL 5,45 euro kost en DHL 3,99 euro. De levertijd via PostNL is dezelfde dag indien voor 15.00 uur besteld.
De winkel biedt ook klantenservice, zoals voorwaarden, verzenden, retourneren en herroepen, klachten, privacybeleid en contact. Klanten kunnen contact opnemen met de winkel via e-mail, telefoon of op afspraak. De winkel biedt ook uitzonderingen, zoals producten die eenmalig gebruikt kunnen worden, producten die beschadigd of incompleet zijn en op maat gemaakte artikelen. In het geval van een beschadigd of onjuist product moeten klanten eerst contact opnemen met de winkel voordat ze het product terugsturen.