Tomtop

Handig om te weten over Tomtop

• TOMOP heeft hun verzendprocedure geoptimaliseerd, waardoor je product gemiddeld 24 uur eerder bij jou is dan wanneer je bij andere websites bestelt. Het is mogelijk om je product te volgen.
• Je kan ervoor kiezen om je product vanuit China te laten komen. Het duurt dan 7-15 werkdagen totdat je bestelling bezorgd wordt. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling te laten komen vanuit Duitsland. Je pakketje wordt dan bezorgd met DHL en het duurt 3-8 werkdagen om je pakketje te bezorgen. In beide gevallen is het mogelijk om de status van je bestelling te volgen.
• Het kan zo zijn dat je bestelling in delen verzonden wordt. Dit kan drie verschillende redenen hebben:
• Er zijn drie verschillende plekken waarvan het product verzonden kan worden, als delen van de bestelling op verschillende locaties gelegen zijn, worden zij vanaf daar apart verzonden.
• De producten wegen bij elkaar te veel en moeten daarom worden verdeeld worden over verschillende pakketjes.
• Er is een item langdurig niet voorradig. De rest van de bestelling wordt verzonden en er wordt contact met je opgenomen over het resterende product.
• Binnen 45 dagen kun je je product retourneren en krijg je je geld terug.
• Tomtop hanteert verschillende betaalmethoden:
• PayPal
• Creditcard
• Western Union
• Wire Transfer
• QIWI
• Yandex
• Op de meeste producten op de website zit een jaar garantie.
• Tomtop garandeert veiligheid middels verschillende verificaties en certificaten, zoals McAfee Secure en VeriSign TrustTM Seal.
• Voor vragen kun je terecht op het Forum van Tomtop. Hier kun je zelf een vraag stellen, vragen van andere gebruikers beantwoorden of je kan opzoeken of jouw vraag al gesteld en beantwoord is door anderen.